1. Pot sa comand pe firma?

Da. Daca doriti factura pe firma, completati formularul , Factura pe firma’, din pagina Comanda. Daca veti plati ramburs, la livrare trebuie sa specificati curierului ca doriti chitanta pe firma.

2. Cum pot anula/renunta la o comanda?

Pentru a renunta la o comanda, te rugam sa trimit un mesaj la email contact@allegoriadeco.ro, specificand numarul comenzii pe care doresti sa o anulezi.

3. Cum pot returna un produs?

Comenzile pot fi returnate in 30 zile de la primirea lor. Contravaloarea produsului returnat va fi restituita în maxim 14 zile lucrătoare, din momentul in care produsele returnate ajung la noi.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (nespalat, nefolosit, nedeteriorat).

Recomandam păstrarea ambalajului original pentru protejarea integrităţii produselor pe timpul transportului.

Returnarea produselor de face tot prin curier, contravaloarea transportului de retur fiind suportata de client.

Mai multe detalii si formularul de retur puteti gasi pe pagina dedicata – click aici.

4. Nelamuriri sau neplaceri legate de comanda – Cu cine pot vorbi imediat?

Pentru orice nelamuriri sau neplaceri te rugam sa ne contactezi la email contact@allegoriadeco.ro sau la telefon 0721 333 373, 0731 144 129.

Ne vom stradui sa gasim o rezolvare pentru orice situatie aparuta.